Sesión 2: Olvidémonos del mapa y centrémonos en el territorio

Empezamos la mañana conversando sobre el mood con el que llegábamos y contando algo importante que nos hubiera pasado en esa semana. Hubo de todo como en botica, incluso algún proyecto que incluso a Tesla le hubiera encantado, yo es que soy de Tesla y no de Marconi que es un plagiador.

Después de las primeras declaraciones llego el turno de uno de esos ejercicios antitensión, con contracting y estiramientos. Algunos llegamos a estirarnos tanto que parecíamos miembros de la familia de Los Increíbles.

Seguimos haciendo un escandallo de nuestra energía:

         ¿Dónde la gastamos?

         ¿Dónde está?

         ¿Qué eficiencia tiene?

Fuimos respondiendo a estas preguntas llegando a la conclusión que la mejor forma de generar energía era no gastarla, se podría resumir en esta formulita:

 

Por lo tanto cuando saco mucho de la transacción con poco gasto energético es cuando más eficaz soy.

Posteriormente entramos a tratar el tema de los assesment o utilizando la metáfora tan marinera del señor coach, los faros que hay en la costa para llevarnos a puerto o lo que es lo mismo la idea/juicio sobre algo. No son ni buenos ni malos, pueden tener grounding (demostración) o no, pero absolutamente siempre generan un futuro y crean un estado emocional.

No confundir los assesment con los assertion, este último es un dato concreto es la diferencia entre decir aquí hace calor (assesment) y decir aquí estamos a 30º (assertion). Los assesment pertenecen al observador y los assertion a la realidad observada

 

Se llegó a la conclusión que era verdaderamente importante tener un assesment sobre nuestros propios assesment, es el primer paso para cambiar el observador que somos, e intentar no convertirlos en assertion. ¿Cuántos assesment doy por hechos? Los assesment constituyen nuestra identidad pública, aunque a veces nos proporcionan una identidad fuera de sitio, no obstante los assesment son muy creativos de alguna forma influencian nuestras acciones.

Seguimos adentrándonos en el universo del lenguaje y el liderazgo. El lenguaje es generativo no solo describe la realidad sino que crea nuevas realidades. El lenguaje no solo habla de las cosas sino que hace que sucedan cosas. Ninguna palabra es inocente todas tienen consecuencias.

Las dos conversaciones más importantes de un líder conversacional están sustentadas en las promesas y las peticiones. Estas dos conversaciones se pueden diseccionar de la siguiente forma:

PROMESAS

1-     Background de la obviedad

2-     Tiempo definido de completad

3-     Especificación de calidad

4-     Especificación de costes

5-     Condiciones específicas de satisfacción (CES)

6-     Identificación de hablante y oyente

7-     Identificación de cliente y proveedor

8-     El porqué de la promesa

9-     Mood de las promesas

PETICIONES

1-     Identificación de hablante y oyente

2-     Identificación de proveedor y cliente

3-     Compromiso hablante/oyente

4-     Background de obviedad

5-     Calidad especificada

6-     Coste exacto de la petición

7-     Estándares de nuestra calidad

8-     El porqué de la petición

9-     Mood de la petición

Si tomamos en cuenta estas descripciones podemos llegar a una conclusión detallada en este gráfico de abajo, la confianza hace que disminuya la incertidumbre. 

 

Un líder sirviente es el que se pone a disposición de su colaborador para ayudarle a cumplir su promesa. Un buen líder es un buen cliente.